Política de Privacidade
Última atualização: 07/08/2025
1. Informações Gerais
Esta Política de Privacidade descreve como o Atelier Às Duas por Três (doravante “nós”, “nosso” ou “Empresa”) recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais quando visita o nosso website https://asduaspor3.com/ ou utiliza os nossos serviços de arquitetura de interiores e decoração.
Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
2. Responsável pelo Tratamento
Atelier Às Duas por Três
- Morada: [Inserir morada completa]
- Email: [Inserir email]
- Telefone: [Inserir telefone]
- NIF: [Inserir NIF]
Para questões sobre proteção de dados, pode contactar-nos através dos meios acima indicados.
3. Dados Pessoais que Recolhemos
3.1 Dados Fornecidos Diretamente por Si
Formulários de Contacto:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Mensagem/pedido de informações
- Preferências de contacto
Pedidos de Orçamento:
- Dados de identificação
- Morada do projeto
- Tipo de projeto pretendido
- Orçamento disponível
- Prazos desejados
Newsletter e Comunicações:
- Endereço de email
- Nome (opcional)
- Preferências de comunicação
3.2 Dados Recolhidos Automaticamente
Informações Técnicas:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Referrer (site de origem)
- Localização geográfica aproximada
Google Analytics:
- Comportamento de navegação
- Interações com o site
- Demografia aproximada
- Interesses (quando disponível)
4. Finalidades do Tratamento
4.1 Prestação de Serviços
Base Legal: Execução de contrato e medidas pré-contratuais
- Responder a pedidos de informação
- Elaborar orçamentos personalizados
- Gerir projetos de arquitetura e decoração
- Comunicar sobre o progresso dos projetos
- Faturação e gestão contabilística
4.2 Comunicação e Marketing
Base Legal: Consentimento
- Envio de newsletter
- Comunicação de novos serviços
- Partilha de projetos e inspirações
- Convites para eventos
- Comunicações promocionais
4.3 Melhoria do Website
Base Legal: Interesse legítimo
- Análise de tráfego e comportamento
- Otimização da experiência do utilizador
- Melhoramento de funcionalidades
- Correção de problemas técnicos
- Estatísticas de utilização
4.4 Cumprimento Legal
Base Legal: Obrigação legal
- Cumprimento de obrigações fiscais
- Arquivo de documentos contabilísticos
- Resposta a autoridades competentes
- Proteção de direitos legais
5. Partilha de Dados
5.1 Fornecedores de Serviços
Partilhamos dados com terceiros apenas quando necessário:
Google (Analytics, reCAPTCHA):
- Finalidade: Análise de website e proteção contra spam
- Localização: EUA (com salvaguardas adequadas)
- Política: https://policies.google.com/privacy
Fornecedores de Email:
- Finalidade: Envio de comunicações
- Localização: UE/Portugal
- Contratos de subcontratação em vigor
Fornecedores de Hosting:
- Finalidade: Alojamento do website
- Localização: [Inserir localização]
- Medidas de segurança implementadas
5.2 Situações Excecionais
Podemos divulgar dados pessoais se:
- Exigido por lei ou autoridade competente
- Necessário para proteger direitos, propriedade ou segurança
- Em caso de reestruturação empresarial (com notificação prévia)
5.3 Nunca Vendemos Dados
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
6. Transferências Internacionais
6.1 Google Analytics
Os dados do Google Analytics podem ser transferidos para os EUA. Estas transferências baseiam-se em:
- Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Medidas de segurança adicionais
- Possibilidade de oposição ao tratamento
6.2 Outras Transferências
Qualquer outra transferência internacional será realizada com:
- Decisão de adequação da Comissão Europeia, ou
- Salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais tipo), ou
- Consentimento explícito
7. Período de Conservação
7.1 Dados de Contacto e Orçamentos
- Clientes ativos: Durante a relação contratual + 5 anos
- Potenciais clientes: 3 anos após último contacto
- Newsletter: Até cancelamento da subscrição
7.2 Dados de Website
- Google Analytics: 26 meses (configuração padrão)
- Logs de servidor: 12 meses
- Cookies: Conforme Política de Cookies
7.3 Dados Contabilísticos
- Faturas e recibos: 10 anos (obrigação legal)
- Correspondência comercial: 5 anos
8. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:
8.1 Direito de Acesso
- Confirmar se tratamos os seus dados
- Obter cópia dos dados pessoais
- Informações sobre o tratamento
8.2 Direito de Retificação
- Correção de dados inexatos
- Completar dados incompletos
8.3 Direito de Apagamento (“Direito ao Esquecimento”)
- Eliminação de dados quando não necessários
- Retirada de consentimento
- Oposição ao tratamento
8.4 Direito de Limitação
- Suspensão temporária do tratamento
- Contestação da exatidão dos dados
- Tratamento ilícito
8.5 Direito de Portabilidade
- Receber dados em formato estruturado
- Transmitir dados a outro responsável
8.6 Direito de Oposição
- Oposição por motivos relacionados com situação particular
- Oposição a marketing direto (sempre)
8.7 Direito de Não Sujeição a Decisões Automatizadas
- Proteção contra decisões baseadas apenas em tratamento automatizado
9. Como Exercer os Seus Direitos
9.1 Pedidos
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:
- Email: [Inserir email de privacidade]
- Telefone: [Inserir telefone]
- Correio: [Inserir morada]
9.2 Prazos de Resposta
- Resposta: Até 30 dias (prorrogáveis por mais 60 dias se complexo)
- Identificação: Pode ser necessária verificação de identidade
- Gratuidade: Pedidos são gratuitos (salvo pedidos manifestamente infundados)
9.3 Newsletter
Para cancelar a newsletter:
- Clique no link “Descubscrever” nos emails
- Contacte-nos diretamente
- Atualize as suas preferências no website
10. Segurança dos Dados
10.1 Medidas Técnicas
- Encriptação: SSL/TLS para transmissão de dados
- Firewall: Proteção contra acesso não autorizado
- Backups: Cópias de segurança regulares e seguras
- Atualizações: Sistema WordPress sempre atualizado
10.2 Medidas Organizacionais
- Acesso restrito: Apenas pessoal autorizado
- Formação: Sensibilização em proteção de dados
- Políticas internas: Procedimentos de segurança
- Auditoria: Revisão regular de práticas
10.3 Violação de Dados
Em caso de violação:
- Notificação à CNPD: Até 72 horas (quando aplicável)
- Notificação aos titulares: Se alto risco para direitos e liberdades
- Medidas corretivas: Implementação imediata
11. Cookies e Tecnologias Similares
Para informações detalhadas sobre cookies, consulte a nossa Política de Cookies específica, que inclui:
- Tipos de cookies utilizados
- Finalidades de cada cookie
- Como gerir as suas preferências
- Bases legais para cada categoria
12. Menores de Idade
12.1 Proteção de Menores
- Idade mínima: 16 anos (ou 13 com consentimento parental)
- Verificação: Implementamos medidas razoáveis de verificação
- Consentimento parental: Necessário para menores de 16 anos
12.2 Direitos dos Pais
Os pais/tutores podem:
- Aceder aos dados dos filhos menores
- Solicitar retificação ou apagamento
- Retirar consentimento
13. Alterações a esta Política
13.1 Atualizações
Podemos atualizar esta Política para refletir:
- Alterações nas nossas práticas
- Mudanças legislativas
- Novos serviços ou tecnologias
13.2 Notificação
Alterações significativas serão comunicadas através de:
- Aviso no website: Pelo menos 30 dias antes
- Email: Para utilizadores registados
- Nova data: Atualização da data no topo da política
14. Definições
Dados Pessoais: Informação relativa a pessoa singular identificada ou identificável.
Tratamento: Operação efetuada sobre dados pessoais (recolha, organização, conservação, etc.).
Responsável: Entidade que determina as finalidades e meios do tratamento.
Titular: Pessoa singular a quem os dados pessoais dizem respeito.
RGPD: Regulamento (UE) 2016/679 relativo à proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais.
15. Base Legal Resumida
Finalidade | Base Legal | Observações |
---|---|---|
Prestação de serviços | Art. 6º(1)(b) RGPD | Execução de contrato |
Marketing direto | Art. 6º(1)(a) RGPD | Consentimento |
Análise de website | Art. 6º(1)(f) RGPD | Interesse legítimo |
Obrigações fiscais | Art. 6º(1)(c) RGPD | Obrigação legal |
16. Contactos e Reclamações
16.1 Delegado de Proteção de Dados
Se aplicável:
- Email: [Inserir email DPO]
- Função: Supervisão do cumprimento do RGPD
16.2 Autoridade de Controlo
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
- Website: https://www.cnpd.pt/
- Email: geral@cnpd.pt
- Telefone: +351 213 928 400
- Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa
16.3 Reclamações
Tem o direito de apresentar reclamação à CNPD se considerar que:
- Os seus direitos não foram respeitados
- O tratamento dos seus dados é ilícito
- Não obteve resposta adequada aos seus pedidos
17. Informações Adicionais
17.1 Profiling
Atualmente não realizamos:
- Tomada de decisões automatizada
- Definição de perfis com efeitos jurídicos
- Análise preditiva de comportamento
17.2 Fonte dos Dados
Os dados pessoais provêm de:
- Diretamente de si: Formulários, emails, chamadas
- Indiretamente: Google Analytics (dados agregados)
- Terceiros: Apenas com o seu consentimento
17.3 Consequências do Não Fornecimento
Se não fornecer dados pessoais:
- Obrigatórios: Não poderemos prestar o serviço solicitado
- Opcionais: Não afeta a prestação do serviço base
Contactos
Atelier Às Duas por Três
- Website: https://asduaspor3.com/
- Email: asduasportres@gmail.com
- Telefone: (+351) 265 534 201
- Morada: Avenida Belo Horizonte n º 78 A
2910-422 Setúbal – Portugal
Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de 07/08/2025 e substitui todas as políticas anteriores. Ao continuar a utilizar o nosso website ou serviços após esta data, aceita os termos aqui descritos.